네이버, 컬리N마트 '당일배송'으로 속도 높이고 장보기 단골 잡는다. 네이버 제공네이버와 컬리가 운영하는 온라인 장보기 서비스 '컬리N마트'가 당일배송 서비스를 도입해 배송 경쟁력을 강화한다.
9일 네이버에 따르면 컬리N마트는 전날 오후 11시부터 당일 오후 3시까지 주문한 상품을 같은 날 자정 이전에 받아볼 수 있는 '당일배송(자정 샛별배송)'을 시작했다. 기존에는 오후 11시 이전 주문에 한해 다음 날 오전 8시 전 배송되는 새벽배송만 운영해 왔다.
이전까지 컬리N마트는 오후 11시까지 상품 주문 시 다음 날 오전 8시 전에 받을 수 있는 '새벽배송' 서비스를 운영해왔다. 이날부터는 기존 새벽배송 뿐만 아니라 전날 오후 11시 이후부터 오후 3시 전까지 상품을 주문하면 당일 자정 전에 상품을 받을 수 있다.
컬리N마트는 당일배송을 서울·경기 등 수도권에서 운영 후 향후 배송 지역을 넓혀 나갈 계획이다.
배송 옵션이 늘어나면서 컬리N마트의 성장세도 가속화되고 있다. 지난해 9월 출시 이후 월평균 거래액은 매달 50% 이상 증가했으며, 올해 1월 거래액은 출시 초기 대비 7배 이상으로 확대됐다.
특히 신선식품 성장세가 두드러졌다. 농산물과 축산물 거래액은 9월 대비 각각 82%, 74% 늘었다. 네이버 측은 달걀·우유·두부 등 초신선 식품이 높은 재구매율을 기록했으며 판매 상위 품목 역시 밀키트·간편식 중심에서 농수산물과 축산물 등 신선도가 중요한 상품군으로 점차 확대됐다고 설명했다.
화장지, 세제, 칫솔·치약 등 생활필수품 거래액도 출시 초기 대비 5배 이상 늘었다.
재구매율 역시 빠르게 상승하고 있다. 컬리N마트의 재구매 이용자 비율은 60%로, 지난해 10월 대비 약 두 배 증가했다. 이는 네이버플러스 멤버십과 연계된 낮은 무료배송 기준과 각종 혜택이 맞물린 결과로 풀이된다.
실제로 컬리N마트 이용자 가운데 90% 이상이 네이버플러스 멤버십 가입자이며, 5개월간 10회 이상 이용한 '충성 고객' 수는 비멤버십 대비 70배에 달한다. 네이버플러스 스토어 앱을 통한 거래 비중도 80% 수준으로, 앱 기반 장보기 이용이 자리잡고 있다는 분석이다.