(사진=경남에너지 제공)
경남에너지는 26일 "남부권 도시가스 9개 사가 지난 22일 경남에너지에서 고객서비스 품질향상을 위한 '남부권 도시가스사 CS연구 협의회 서비스 수준 진단 연구회의'를 개최했다"고 밝혔다.
상호협력을 통한 고객서비스 품질 개선을 위해 매년 2회 실시하는 이번 회의에는 경남에너지㈜, ㈜경동도시가스, 대성에너지㈜, ㈜부산도시가스, 서라벌도시가스㈜, 중부도시가스㈜, ㈜지에스이, ㈜충남도시가스, ㈜해양도시가스 등 9개 사가 참여했다.
각 사별 CS전략, 고객센터 운영 방안, 고객서비스 우수사례 정보 등을 공유하고 고객 서비스 품질 향상을 위한 공동과제 도출과 연구를 위한 자리였다.
김서형 경남에너지 기획조정본부장은 "이번 '남권 도시가스사 CS 연구협의회'를 통해 종합서비스 수준을 향상시켜 고객서비스를 한층 더 강화하고 도시가스산업 역량 강화의 원동력이 될 수 있기를 기대한다"고 말했다.