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이에 이 의원은 "대국민이 피해자이지, 농협카드가 피해자가 아니다"라고 목소리를 높였고 다른 의원들도 이 분사장의 발언을 강하게 질타했다.

현장감사반 반장인 새누리당 박민식 의원은 "현오석 경제부총리도 발언을 잘못해서 질타를 받고 있는데 국정조사 현장에서 많은 국민들한테 그런 발언은 상처를 줄 수 있다"며 사과할 것을 요구했다.

이 분사장은 곧장 "사과하겠다. 앞으로 이런 일이 없도록 하겠다"고 말했다.

박 간사는 마무리 발언에서 "이 사장의 발언을 들으며 많은 위원들이 농협카드가 고객정보 관리에 대해 상당히 안일한 인식을 갖고 있었던 게 아닌가 (생각했다)"며 "특히 '우리가 아직도 피해자일 뿐이다'라는 황당한 말을 했는데 다음에 청문회에 올 때는 (제대로 된) 인식을 갖고 와 달라"고 비판했다.

이에 대해 이 분사장은 "제가 피해자라고 한 게 아니고 박씨에 대해 (농협카드가) 피해자라는 것"이라며 거듭 사과했다.