연합뉴스앞으로 배달 종사자의 무리한 운행을 유발하지 않도록 배달 플랫폼의 시간 설정과 인센티브 부여 방식 등 운영 체계가 전면 개선된다.
또한 폭염과 한파 등 이상기후 발생 시 종사자를 보호하기 위한 구체적인 조치도 새롭게 마련된다.
고용노동부는 15일 서울지방노동청에서 국토교통부, 경찰청 및 우아한청년들, 쿠팡이츠서비스 등 8개 배달 플랫폼 기업과 함께 이 같은 내용을 골자로 하는 '배달 플랫폼 종사자의 안전하고 건강한 일터 조성을 위한 협약'을 체결했다.
이번 협약은 지난 2022년 체결된 첫 협약의 보호 대상을 음식물 배달에서 전체 소화물 배달 종사자로 확대하고, 최근 심화하는 기후위기에 적극 대응하고자 추진됐다.
정부와 참여 기업들은 종사자 안전을 최우선으로 고려해 주행 중 불필요한 응답 요구를 최소화하는 방향으로 플랫폼을 설계하기로 뜻을 모았다.
기상 악화 시에는 생수와 냉·난방용품 등 필수 안전 물품 지원과 쉼터 확충은 물론, 종사자가 어떠한 불이익 없이 자율적으로 휴식을 취할 수 있는 실질적인 환경을 조성해 스스로 생명과 안전을 지킬 수 있도록 지원한다.
아울러 명의 도용 방지를 위해 신원 검증 시스템을 강화하며, 보험사 및 배달서비스 공제조합과 연계해 저렴한 유상운송보험 상품을 개발하고 보험료 할인 혜택을 부여해 종사자의 경제적 부담 완화에도 나선다.
이날 협약에 참여한 주요 기업들은 다가오는 여름철 기상 악화 대비 계획도 함께 발표했다.
우아한청년들은 수도권 이마트24 편의점 3천여 곳에 쉼터를 운영해 접근성을 높이고 전국 배민 B마트에서 상시 생수를 제공하며, 폭염 시 휴식 권고와 배달시간 관련 페널티 미시행 등 선제적 대응 체계를 가동한다.
쿠팡이츠서비스는 전국 150여 개 이륜차 정비센터와 제휴해 수리비 할인을 지원하고, 아이스커피 쿠폰 17만 장과 온열질환 예방용품 2만 병을 아낌없이 보급할 예정이다.
김영훈 노동부 장관은 이날 협약식에서 "앞으로도 정부와 배달 플랫폼 기업이 함께 협력하여 배달 종사자가 건강하고 안전하게 일할 수 있는 환경을 함께 만들어 나가겠다"라고 밝혔다.