BNK부산은행 제공BNK부산은행이 모바일뱅킹 애플리케이션의 통합검색 기능을 전면 개편했다. 사용자의 검색 편의성과 접근성을 높여 금융 서비스 이용 경험을 강화하겠다는 취지다.
부산은행은 11일 '한 번의 검색으로 더 깊고 넓게'라는 비전 아래, 메뉴·상품·이벤트·지점·ATM 위치 등 다양한 정보를 한 화면에서 확인할 수 있는 통합검색 서비스를 새롭게 선보였다고 밝혔다.
이번 개편으로 검색창 입력 단계부터 자동완성과 오타 보정 기능이 적용돼 사용자가 보다 빠르고 정확하게 원하는 결과를 찾을 수 있도록 했다. 인기검색어, 최근검색어, 연관검색어 제안 기능을 추가해 접근성과 확장성을 강화했다.
특히 '알림함 검색' 기능이 새롭게 도입돼 고객이 받은 알림 메시지 내에서도 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있게 됐다. 고객이 정확한 상품명이나 메뉴를 기억하지 못하더라도 입력한 단어의 의미를 인식해 관련 서비스를 안내하는 '의미 기반 검색 기능'도 포함됐다. 예를 들어 '학원비'를 입력하면 교육금융서비스 '모락'이 자동으로 추천된다.
부산은행은 앞으로 검색 품질 관리 체계를 강화하고, 맞춤형 추천 검색과 개인화 금융정보 제공 기능도 순차적으로 확대할 계획이다.