울진군 새올전자민원창구 홈페이지 화면. 울진군 제공경북 울진군은 군민들의 민원 불편을 최소화하기 위해 '새올 전자민원창구'를 개설해 국민신문고를 대체할 임시 민원 창구로 운영한다고 밝혔다.
이번 민원창구 개설은 국가정보자원관리원 화재로 국민신문고 운영 중단이 장기화됨에 따라 이뤄졌다.
새올 민원창구는 울진군청 홈페이지 온라인 민원신청에 접속한 뒤, 휴대전화 인증 등 본인확인 절차를 거치면 쉽게 이용할 수 있다.
군청 업무와 관련한 생활 불편과 도로·교통, 환경 등 단순한 민원과 일반 질의·건의성 민원을 신청할 수 있다. 다만, 다른 기관의 민원은 해당 기관에 유선 등의 방법으로 직접 신청해야 한다.
새올 전자민원창구는 국민신문고시스템 운영이 재개되는 시점에 운영을 종료할 예정이다.
손병복 울진군수는 "국민신문고 중단이 장기화되는 상황에서 임시 온라인 민원창구를 운영해 시스템 복구 시까지 민원 처리에 최선을 다하겠다"고 말했다.