박대준 쿠팡 대표이사. 연합뉴스다리로 연결된 섬 고객에게 추가 배송비를 받고 있는 쿠팡이 국정감사에서 질타를 받았다.
국회 농림축산식품해양수산위원회가 15일 해양수산부에 대해 실시한 국정감사에서 더불어민주당 서삼석 의원은 증인으로 출석한 박대준 쿠팡 대표에게 연륙교로 연결된 섬 고객들에게 받아온 쿠팡의 추가 배송비 부과 문제를 지적했다.
이에 박대준 대표는 "이달 말이면 시스템 개발이 끝나 11월 초 개선된 서비스를 제공할 수 있을 것"이라고 말했다.
서삼석 의원은 또 이날 국감에서 "쿠팡은 농축수산식품에 대해 10.6%의 수수료를 부과하고 정산금도 총판매 금액의 70% 판매 15일 뒤, 30% 판매 두 달 뒤 각각 지급해 영세 농어민 부담을 가중시킨다"며 시정을 촉구했다. 이에 반해 네이버는 농축수산물에 대한 수수료가 3%, 정산 주기는 사흘 이내로 알려졌다.
박 대표는 "수수료는 상품 가격인 만큼 즉답하기는 곤란하다"며 "중개 거래 상품은 구매 확정 다음 날 정산받을 수 있는 프로그램을 이미 시행했다"고 말했다.
서 의원이 농축수산식품의 수수료와 정산주기에 대한 개선 의지를 재차 질문하자 "계속 검토하고 개선 방안을 계속 찾아 나가도록 하겠다. 정산주기는 더 개선하기 위해 금융기관과 협의를 진행 중"이라며 "정산주기와 관련해 "타사 수준의 효과를 낼 수 있게 하겠다"고 덧붙였다.
이에 앞서 공정거래위원회는 연륙도서에 추가 배송비를 부과한 13개 쇼핑몰을 적발했고 쿠팡을 제외한 12개 사업자가 시정을 완료했다.
쿠팡은 택배사들이 배송하는 '중개거래 상품'과 관련해 연륙도서의 우편번호가 인근 섬과 같아 도서·산간 지역으로 자동 분류돼 추가 배송비가 부과됐다고 주장하며 시스템 개편 작업을 벌여왔다.