16일 서울 종로구 SGI서울보증 본사 앞에 사기가 바람에 날리고 있다. 연합뉴스SGI서울보증이 핵심 전산시스템을 복구해 17일 오전 10시부터 보증서 발급을 재개한다. 지난 14일 랜섬웨어 공격으로 시스템 오류가 발생한 지 닷새만이다.
지점·출장소 및 홈페이지, 모바일 등 대면과 비대면 채널을 통해 SGI서울보증이 취급하는 모든 종목의 보증서 발급이 가능하다.
또 시스템 오류 이후 상담 및 접수가 진행된 전세대출보증 등 신규 보증 수요에 대해 대출기관과 협업해 적시에 보증서가 발급될 수 있도록 할 예정이다.
이밖에 사후보완 방식으로 취급된 전세대출보증과 주택담보대출보증, 휴대전화 단말기 할부대금 보증서 등에 대해서는 보증서 발급이 누락돼 고객 피해가 발생하지 않도록 대출기관 및 통신사와 점검할 계획이다.
한편 SGI서울보증은 피해신고센터를 통해 고객 불편 해소 및 보상 절차를 진행한다. 향후 조사 결과에 따라 추가 경과 및 조치 사항도 공개할 예정이다.