강원도 관광정보 스마트폰 어플리케이션 '투어강원 앱'
강원도가 평창동계올림픽 국내외 관광객들을 겨냥해 만든 관광정보 스마트폰어플리케이션 '투어강원 앱'이 곳곳에서 허점을 드러내 예산만 낭비했다는 비판을 받고 있다.
앞서 강원도는 20억 9천 8백만원을 들여 여행정보 어플리케이션 '토스트'를 만들어 운영했지만 이용자들의 외면 속에 서비스를 종료했던 전례가 있다.
강원도의회 사회문화위원회 구자열 강원도의원은 9일 강원도 문화관광체육국 행정사무감사에서 투어강원 앱 사용을 시연하며 부실 문제를 질타했다.
구 의원은 "춘천 일식집을 검색하면 한 곳만 나오고, 통역 서비스가 미비한 모텔 등 소규모 숙박업소까지 대안없이 외국인들에게 전화, 1:1 문의 등으로 예약을 안내하고 있다"고 지적했다.
축제 관련 정보도 도마 위에 올랐다. 축제 메뉴의 경우 축제 개요만 나열했을 뿐 정확한 개최 시기와 실시간 정보들을 제공하지 못하고 있었다.
구자열 강원도의원.
철거 예정인 간이 교량과 도서관, 유료 낚시터를 관광지로 소개하기도 했다. 외국인들에게 혼선만 초래하고 외면을 자초할 수 밖에 없는 수준이다.
투어강원앱은 초기 개발비용 8억 8천 8백만원, 2단계 사업 5억원 가량을 포함해 총 투자비용은 14억원에 이른다.
서비스를 시작한 올해 1월부터 10월까지 다운로드 수는 48만 8천 725건이지만 삭제하지 않고 사용되고 있는 수는 4만 831건에 불과하다.
구 의원은 "민간이 할 일, 공공이 할 일이 따로 있다"며 "과거부터 공공앱 개발과 관련한 실패사례가 있는데도 이런 일을 하는 것은 말이 안된다. 각성하고 전면 재검토가 필요하다"고 지적했다.
전창준 강원도 문화관광체육국장은 "지적사항들은 내부에서도 고민하는 사항"이라며 비판을 받아들였다.