충남 천안시는 발달, 청각, 언어장애인 등 의사소통 약자들의 관공서 이용에 편의성을 높이기 위해 보완대체의사소통(Augmentative and Alternative Communication, AAC) 사업을 추진한다고 15일 밝혔다.
천안시에 따르면 보완대체의사소통은 음성적으로 언어를 구사하거나 이해하는 데 어려움이 있어 말 또는 글을 보완하기 위해 사용하는 대체 의사소통 방식을 말한다.
시는 시청과 구청 민원실, 읍면동 행정복지센터, 도서관, 보건소 등에 보완대체의사소통 그림글자판 등을 보급할 계획으로, 의사소통에 어려움을 겪는 장애인들이 민원 신청, 도서 대출, 보건소 진료 등 공공서비스를 편하게 이용할 수 있도록 할 예정이다.
이와 관련 15일에는 장애인업무와 민원업무 담당자 대상 보완대체의사소통(AAC) 이해 및 활용 교육을 시청 중회의실에서 진행했다.
장애인업무와 민원업무 담당 직원들의 보완대체의사소통에 대한 이해를 넓히기 위해 마련된 이번 교육은 관공서에 방문한 의사소통 약자를 응대하는 데 도움이 될 수 있도록 그림글자판 사용법과 민원 현장에서의 활용 방법 등을 설명했다.
시 관계자는 "그동안 발달, 청각, 언어장애인들은 의사소통이 곤란해 민원 신청, 보건소 진료 등 관공서 이용에 어려움이 많았다"면서 "보완대체의사소통 보급과 교육으로 관공서 이용에 불편함이 없도록 하겠다"고 말했다.