민선 8기 신규시책인 '민원 안내도우미' 운영을 위해 군은 청사 민원실 입구에 안내데스크를 설치하고 전담 직원을 배치했다.
안내 도우미는 업무 담당 부서와 담당자를 찾아주고, 층별 위치 안내, 리플릿 및 지도, 각종 홍보물 배부 등 민원인의 편의를 돕는 역할을 한다. 사회취약계층(노약자, 장애인)의 경우 민원인의 요청이 있을시 해당 부서까지 동행 해준다.
김철우 보성군수는"군민을 내 가족처럼 섬기는 문화와 공직자 상호간의 밝고 따뜻한 인사 생활이 군민 감동 행정서비스의 시작이 될 것이다"고 강조했다.