한국철도가 100% 비대면으로 창가 좌석에 한정해 진행한 2021년 설 승차권 예매 결과 전체 좌석 171만석 중 33만 석이 팔렸다.
창가 좌석 예매만 이뤄지면서 판매 가능 좌석 83만석 대비 예매율은 40.4%를 기록했다. 이는 지난해 설 승차권 예매 대비 36% 수준으로 처음 창가 좌석만 판매했던 지난 추석과 비교해서도 85% 수준에 머물렀다.
수도권 사회적 거리 두기 2.5단계와 비수도권 2단계가 지속하고 있는 상황에서 정부가 설 연휴 고향 방문·여행 자제를 권고함에 따라 수요가 감소한 것으로 한국철도는 분석했다.
주요 노선별 전체 좌석 대비 예매율은 경부선 20.6%, 호남선 21.3%, 전라선 25.5%, 강릉선 13.5%, 중앙선 18.6%, 경전선 22%를 기록했다.
귀성객이 가장 많은 날은 2월 11일로 이날 하행선 예매율은 36.5%(경부선 38.8%·호남선 39.4%)를 나타냈다.
귀경객은 2월 14일에 35.9%(경부선 38.6%·호남선 38.7%)의 상행선 예매율을 기록하며 가장 높게 집계됐다.
예매한 승차권은 오는 24일 자정까지 반드시 결제해야 한다. 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소돼 예약 대기 신청자에게 배정된다.
특히 지난 19일 전화로 승차권을 접수한 고객(경로·장애인)은 24일까지 반드시 신분증을 소지하고 역 창구에서 현장 결제한 후 실물 승차권을 받아야 한다.
잔여석은 21일 오후 3시부터 철도역 창구 및 자동발매기, 한국철도 홈페이지, 모바일 앱 '코레일톡' 등에서 평소처럼 살 수 있다.
한국철도는 암표 거래나 매크로를 통한 좌석 선점을 막기 위해 이번 설 명절 기간 비정상적인 승차권 거래를 집중적으로 단속하기로 했다. 이미 지난해부터 활용하고 있는 빅데이터 시스템으로 의심 사례를 분석해 총 8명을 철도사법경찰대에 수사 의뢰했다.