보이스피싱 통합신고대응센터. 연합뉴스네이버가 인공지능(AI)과 보안 기술을 활용해 경찰청과 함께 전기통신금융사기 예방에 나선다.
네이버와 경찰청은 24일 서울시 경찰청 통합대응단 회의실에서 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해 예방과 근절을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 협약식에는 유봉석 네이버 최고위험관리책임자(CRO)와 신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장 등 양측 관계자가 참석했다.
양 기관은 보이스피싱과 투자리딩방 사기 등 피싱 범죄가 지능화하면서 다양한 인터넷 플랫폼으로 확산하는 상황에 공동 대응하기로 했다.
네이버는 자체 AI 및 보안 기술을 활용해 플랫폼 내 범죄 시도를 사전에 차단하는 '3중 예방망'을 가동한다. 우선 경찰청이 수사 과정에서 확보한 기망 문구, 기관·유명인 사칭 키워드 등 최신 범죄 데이터를 밴드 등 자사 플랫폼의 스팸 필터링 AI에 학습시킨다. 범죄 의심 게시물이 등록될 경우 내부 기준에 따라 경고 팝업을 노출하거나 게시물 확산을 제한하는 조치를 취한다.
또 범죄에 악용되는 계정에 대해 신속 처리(패스트트랙) 제재를 도입한다. 경찰청이 112 신고와 간편 제보 등을 통해 통신사에서 긴급 차단된 '사기 이용 전화번호' 목록을 실시간 공유하면, 네이버는 해당 번호로 가입·활동 중인 계정을 즉시 이용 제한해 추가 피해를 차단한다.
아울러 단말기 내 악성 애플리케이션(앱) 실행을 탐지하는 자동 감지 체계도 구축한다. 경찰청이 기관 사칭형 보이스피싱 등에 활용되는 최신 악성 앱 정보를 제공하면, 네이버는 이를 네이버앱, 네이버페이, 웨일 브라우저 등 주요 서비스에 반영한다. 이용자가 해당 앱을 실행할 경우 보안 모듈이 기기 내 악성 앱 존재 여부를 탐지해 즉시 경고하고 삭제를 유도하는 방식이다.
신효섭 통합대응단장은 "최근 보이스피싱과 투자리딩방 사기가 플랫폼을 매개로 확산되는 상황에서, 이번 네이버와의 업무협약은 범죄의 진입 장벽을 획기적으로 높이는 실질적이고 상징적인 계기가 될 것"이라며 "국민의 소중한 재산을 지키기 위해 민간 기업과의 치안 협력 파트너십을 더욱 공고히 해 나가겠다"고 강조했다.
유봉석 CRO는 "네이버는 안전한 인터넷 이용 환경을 제공하기 위해 외부 피싱 사이트 유인에 대한 패턴 탐지 툴을 개선하는 등 여러 방면에서 노력해왔다"며 "앞으로는 경찰청과의 협력을 통해 더욱 빠르고 고도화된 대응체계를 구축하며, 이용자 보호 역량을 지속적으로 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.