연합뉴스KT가 무단 소액결제 사태 피해 고객에 대한 보상으로 위약금 면제 등을 포함한 보상안을 29일 발표했다.
우선 번호 이동을 원하는 피해 고객에게는 약정 해지에 따른 위약금을 면제해준다. 고객의 피해 금액도 100% 배상한다.
이와 함께 KT는 소액결제와 정보 유출이 확인된 피해 고객에게 5개월간 100G 상당의 무료 데이터를 제공한다.
또 15만원 상당의 통신 요금 할인이나, 단말 교체를 원하는 경우 단말 구매 금액 할인을 선택할 수 있다.
통신 요금 할인은 월 휴대전화 요금에서 차감된다. 단말 교체 할인은 KT에서 구매한 신규 단말기로 기기 변경 시 약정할인 금액에 추가 할인이 적용된다.
KT는 보상 대상 고객들을 대상으로 다음주 추가 문자 안내를 보낼 계획이다. 이와 함께 관련 문의에 응대하기 위해 보상 완료 시까지 24시간 전담 고객센터를 운영한다.
한편 KT는 고객 신뢰 회복 및 유사 침해사고 재발 방지를 위해 전국 2천여 개 매장을 '안전 안심 전문 매장'으로 전환한다.
또 피해 고객을 대상으로 통신 금융 사기 피해를 보상하는 'KT 안전안심보험'도 3년간 무료로 제공한다.
KT 관계자는 "사태 수습과 재발 방지를 위해 민관합동조사단의 조사에 적극적으로 협조하고 향후 보안 강화를 위한 구체적인 조치들을 이행할 것"이라고 밝혔다.