(사진=자료사진)
게임 아이템의 획득확률과 획득기간의 정보를 거짓·과장 표시해 소비자를 기만한 넥슨코리아 등 3개 게임업체가 공정거래위원회에 적발돼 제재를 받았다.
공정위는 1일 "확률형 아이템을 판매하면서 관련 정보를 허위로 표시한 넥슨코리아, 넷마블게임즈, 넥스트플로어 등 3개 게임 사업자에게 시정명령과 함께 과징금 총 9억 8400만 원, 과태료 총 2550만 원을 부과하기로 결정했다"고 밝혔다.
과징금은 넥슨코리아에 9억 3900만 원, 넷마블게임즈에 4500만 원을 부과하기로 했다.
넥슨코리아는 지난 2016년 11월 3일부터 연예인 카운트를 판매하면서 퍼즐조각별 획득 확률이 다르고 일부 퍼즐조각은 획득 확률이 0.5~1.5%로 매우 낮게 설정되어 있는데도 불구하고 "퍼즐조각 1~16번 중 랜덤으로 지급 됩니다"라고만 표시한 것으로 드러났다.
또 지난 2010년 12월부터 지난해 3월 9일까지 게임 '카운터스트라이크온라인2'의 아이템 구매 단계별 화면에 청약철회 등의 기한·행사방법·효과에 관한 사항을 소비자와 계약 체결 전에 적절하게 표시·광고·고지하지 않은 것으로 조사됐다.
넷마블게임즈는 지난 2016년 5월 20일부터 6월 9일까지 '장비카드 확률 상승 이벤트'를 2차례 진행하면서 프리미엄 장비 5성과 6성 획득 확률을 0.3%에서 1.0%로, 0.01%에서 0.05%로 각각 3.3배 및 5배 상승에 불과하도록 설정하였음에도 불구하고 10배 상승한다고 표시한 것으로 확인됐다.
또 지난 2016년 5월 13일부터 5월 16일까지 '스카우트 확률 상승 이벤트'를 진행하면서 '플래티넘 등급' 선수 등장 확률을 24%에서 40%로 약 1.67배 상승에 불과하도록 설정하였음에도 불구하고 2배 상승한다고 표시한 것으로 드러났다.
넥스트플로어는 '차일드 소환'을 통해 얻을 수 있는 '5성 차일드'의 획득 확률이 실제로는 0.9%에 불과한데도 지난 2016년 10월 27일 게임 출시일에 공식 카페 공지사항을 통해 해당 확률을 1.44%로 표시한 것으로 조사됐다.
공정위 관계자는 "앞으로도 사업자들이 확률형 아이템을 판매하면서 거짓·과장·기만적 방법을 통해 소비자를 유인하는 행위가 있는지 지속적으로 감시하고 위법사항을 적발할 경우 엄정하게 조치할 계획"이라고 말했다.