강원특별자치도교육청은 교육문화관 및 도서관의 이용자 편의 향상과 디지털 정보서비스 확대를 위해 카카오톡채널 챗봇 서비스를 운영한다고 15일 밝혔다.
해당 서비스는 별도의 앱 설치 없이 카카오톡에서 '강원특별자치도교육청 도서관'을 검색해 채널을 추가하면 누구나 이용할 수 있으며, 메인화면 내 챗봇 채팅을 통해 간편하게 서비스를 이용할 수 있다.
챗봇에서는 △본인 및 가족회원증 이용 △본인 및 가족의 도서 이용 현황 조회 △도서 검색, 예약, 대출연장 △이용시간 안내, 회원증 분실 등 간단한 질의응답 서비스를 제공한다.
특히 회원증 기능을 통해 실물 회원증 없이도 모바일로 간편하게 도서 대출이 가능하며, 도서 이용 현황과 대출연장 등을 손쉽게 확인할 수 있다.