전북특별자치도교육청은 교사 행정업무 경감을 위해 운영하는 'AI 서식편의점'의 기능을 한층 강화한다고 13일 밝혔다.
전북교육청은 학교 현장의 업무 효율을 높이기 위해 지난 2024년 9월 'AI 서식 편의점' 개통하고 교원들에게 공통 서식을 제공하고 있다. 지난해부터는 자연어 질문을 통해 업무 매뉴얼을 찾고 필요한 서식을 자동으로 생성하는 AI 기능까지 추가했다.
플랫폼 이용자 수는 지난 2024년 4천명에서 2025년 1만 8천명으로 약 350% 급증했다. 학교 현장의 관심과 활용이 빠르게 확산되고 있음을 보여준다.
전북교육청은 현장 수요를 반영해 올해는 데이터베이스 업데이트와 AI 성능 개선, 업무 서식 확대를 중심으로 기능 개선을 추진한다.
먼저 2026년 최신 업무 매뉴얼과 지침을 데이터베이스에 지속적으로 업데이트해 AI 답변의 정확성과 신뢰도를 높여 나간다. 현재 전북교육청 공식 매뉴얼 211종을 기반으로 답변을 제공하고 있다.
또 AI 답변 속도를 높이고 처리 기능을 개선해 AI 챗봇이 사용자의 질문 의도를 보다 정확하게 파악하고 맞춤형 업무 정보를 더욱 빠르게 제공할 수 있도록 지원한다.
학급 운영과 교과 운영 중심의 업무 서식도 학교업무지원센터·학생맞춤통합지원·에듀페이 등 다양한 분야로 확대하고, 종류도 기존 80종에서 100종 이상으로 크게 늘릴 예정이다.
양성화 정책기획과장은 "AI 서식 편의점 기능 개선은 선생님의 반복적인 행정업무를 줄이고 학교 현장의 업무 효율을 높이기 위한 것"이라고 강조했다.