네이버와 컬리가 운영하는 온라인 장보기 서비스 '컬리N마트'가 당일배송 서비스를 도입해 배송 경쟁력을 강화한다.
9일 네이버에 따르면 컬리N마트는 전날 오후 11시부터 당일 오후 3시까지 주문한 상품을 같은 날 자정 이전에 받아볼 수 있는 '당일배송(자정 샛별배송)'을 시작했다. 기존에는 오후 11시 이전 주문에 한해 다음 날 오전 8시 전 배송되는 새벽배송만 운영해 왔다.
이전까지 컬리N마트는 오후 11시까지 상품 주문 시 다음 날 오전 8시 전에 받을 수 있는 '새벽배송' 서비스를 운영해왔다. 이날부터는 기존 새벽배송 뿐만 아니라 전날 오후 11시 이후부터 오후 3시 전까지 상품을 주문하면 당일 자정 전에 상품을 받을 수 있다.
컬리N마트는 당일배송을 서울·경기 등 수도권에서 운영 후 향후 배송 지역을 넓혀 나갈 계획이다.
배송 옵션이 늘어나면서 컬리N마트의 성장세도 가속화되고 있다. 지난해 9월 출시 이후 월평균 거래액은 매달 50% 이상 증가했으며, 올해 1월 거래액은 출시 초기 대비 7배 이상으로 확대됐다.
특히 신선식품 성장세가 두드러졌다. 농산물과 축산물 거래액은 9월 대비 각각 82%, 74% 늘었다. 네이버 측은 달걀·우유·두부 등 초신선 식품이 높은 재구매율을 기록했으며 판매 상위 품목 역시 밀키트·간편식 중심에서 농수산물과 축산물 등 신선도가 중요한 상품군으로 점차 확대됐다고 설명했다.
화장지, 세제, 칫솔·치약 등 생활필수품 거래액도 출시 초기 대비 5배 이상 늘었다.
재구매율 역시 빠르게 상승하고 있다. 컬리N마트의 재구매 이용자 비율은 60%로, 지난해 10월 대비 약 두 배 증가했다. 이는 네이버플러스 멤버십과 연계된 낮은 무료배송 기준과 각종 혜택이 맞물린 결과로 풀이된다.
실제로 컬리N마트 이용자 가운데 90% 이상이 네이버플러스 멤버십 가입자이며, 5개월간 10회 이상 이용한 '충성 고객' 수는 비멤버십 대비 70배에 달한다. 네이버플러스 스토어 앱을 통한 거래 비중도 80% 수준으로, 앱 기반 장보기 이용이 자리잡고 있다는 분석이다.