한국전자통신연구원(ETRI)은 한국트라우마연구교육원, ㈜트로닉스, ㈜후트론, ㈜다이퀘스트, 광신대학교와 공동으로 수행한 '재난유형별 외상후 스트레스 장애(PTSD) 평가방법 및 심리회복 모델 개발' 연구를 완료하고, AI 기반 재난심리회복지원 플랫폼 기술을 개발했다고 27일 밝혔다.
이번에 개발된 플랫폼은 그동안 수기 기록이나 엑셀 시트에 의존해 온 행정안전부 재난심리회복지원 업무를 전면 디지털화한 것이 특징이다.
플랫폼은 활동가 등록 및 활동 이력의 체계적 관리, 재난 경험자 사례 발굴·등록, 생애주기별(청소년·보호자·성인 등) 맞춤형 정밀 심리평가 및 면접지 제공 기능을 갖췄다.
특히 국내 최초로 개발된 '재난 후 성장 척도'와 '재난 회복탄력성 척도'를 적용해, 재난 이후 심리회복 과정을 보다 정밀하게 평가할 수 있도록 했다.
또한, 디지털 휴먼 기술을 활용해 일상 상태를 주기적으로 점검하는 라이프로깅 기반 평가 기능을 구현함으로써, 인력 개입 없이도 재난 경험자의 심리 상태를 지속적으로 모니터링할 수 있다.
전국의 심리지원 활동가와 연계되는 전용 원격 상담 시스템을 구축해, 시간과 장소의 제약 없이 심리 지원이 가능하도록 했다.
연구진은 지난 3년간 재난을 경험한 한국인 약 2천명을 대상으로 심층 인터뷰를 시행해, 국내 최초의 재난 경험자 기반 데이터셋을 구축했다.
개발된 기술은 실제 재난 현장에서 효과를 입증했다. 지난해 2월 발생한 대전시 관저2동 초등학생 피살 사건 당시, 연구진이 개발한 '생애주기별 재난심리회복 상담 일지 5종'이 현장에 적용돼, 11일간 유족과 목격자의 심리 안정 지원에 활용됐다.
또 3차례에 걸쳐 전국 재난심리지원센터 소속 활동가 50여 명을 대상으로 실증을 진행한 결과, 평균 80점 이상의 높은 만족도를 기록했다.
ETRI는 행정안전부 재난복구국과 협력해 국가 재난심리지원 시스템으로 정착할 수 있도록 정보화 전략계획(ISP) 사업을 위한 예산 확보에 공동 대응하기로 했다.
ETRI 인공지능융합연구실 오승훈 책임연구원은 "이번 플랫폼은 단순한 기술 개발을 넘어, 국민의 생명과 정신 건강을 지키는 국가 안전망을 AI 시대에 맞게 업그레이드하는 핵심 인프라"라며"관계 부처와의 협력을 통해 조속히 현장에 확산될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.