광주 서구가 추진해 온 골목상권 활성화 정책과 온누리상품권 활용 방안이 시민 소비를 골목으로 유도하며 상인 매출을 끌어올린 것으로 나타났다.
광주 서구는 전문 여론조사기관 ㈜리얼미터가 지난해 12월 광주 서구 거주 만 18세 이상 시민과 소상공인을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 서구의 관련 정책이 높은 인지도와 함께 뚜렷한 체감 성과를 거두고 있는 것으로 조사됐다고 19일 밝혔다.
조사 결과 서구의 온누리상품권 활용 정책 인지도는 시민 94.5%, 상인 98.0%로 매우 높게 나타났다.
특히 온누리상품권 도입 이후 매출이 증가했다고 응답한 상인은 94.1%에 달했으며, 이 가운데 55.3%는 매출이 10% 이상 늘었다고 답해 실질적인 매출 개선 효과가 확인됐다.
방문객이 증가했다고 응답한 상인도 51.3%로 과반을 넘겼고, 정책 전반에 대한 상인 만족도는 68.4%로 조사됐다.
지역 내 소비 환류 효과도 두드러졌다. 온누리상품권 이용자의 46%는 '서구 상권에서만 사용한다', 38.7%는 '서구 상권 중심으로 사용한다'고 응답해 전체의 84.7%가 서구 상권을 중심으로 소비하는 것으로 나타났다.
시민 체감 지표 역시 긍정적이다. '1년 전보다 골목상권이 활발해졌다'고 응답한 비율은 58.6%였고, 서구 상권 전반에 대한 만족도는 72.7%, 향후 이용 의향은 88.5%로 조사돼 중장기적인 소비 지속 가능성도 높게 평가됐다.
온누리상품권 이용 이후 소비가 증가했다는 시민 응답은 71.8%에 달했으며, 이 중 '매우 증가' 21.4%, '어느 정도 증가' 50.4%로 정책이 실제 소비 행동 변화로 이어지고 있는 것으로 분석됐다.
이번 조사에서는 향후 정책 개선 과제도 제시됐다.
상인들의 교육·컨설팅 참여 의향은 78.9%로 높았으며, 필요 분야로는 상권 데이터 분석·경영 전략(25.7%), SNS·디지털 마케팅(23.7%), 온라인 판매·배달 플랫폼 활용(19.1%) 순으로 나타났다. 이와 함께 주차장 등 상인 전용 시설 개선(27.0%), 경영자금 지원(24.3%), 상권 활성화 행사 개최(17.8%)도 우선 과제로 꼽혔다.
김이강 서구청장은 "온누리상품권 이용 확산을 중심으로 한 홍보 전략 전환과 교통·주차 접근성 개선, 상인 맞춤형 교육·컨설팅 확대 등을 통해 골목상권의 지속 가능한 경쟁력을 더욱 강화하겠다"고 말했다.