SK텔레콤·KT·LG유플러스가 모바일 인증 플랫폼 '패스(PASS)' 앱 기반으로 공공·금융기관의 주요 고지 문서를 제공하는 '패스 전자고지 서비스'를 공동 출시했다고 18일 밝혔다.
패스 앱은 국내 약 3800만 명이 사용하는 대표 본인확인·인증 플랫폼으로, 한국인터넷진흥원(KISA)의 인정을 받은 패스 인증서를 기반으로 안전한 전자서명을 제공한다. 통신3사는 이번 고지 서비스가 패스 앱을 '국민 일상 속 필수 플랫폼'으로 발전시키는 계기가 될 것으로 보고 있다.
우선 앱 메인 화면에서 전자고지 메뉴에 바로 접근할 수 있는 화면을 적용해 사용자 편의성을 높였다.
전자고지 목록 화면에서는 각 문서의 열람 기한을 한눈에 확인할 수 있도록 안내한다.
발송한 전자고지를 열람하지 않은 이용자에게는 추가 알림을 보내 중요한 안내문을 놓치지 않도록 했다.
PASS는 본인확인과 인증 서비스를 제공하는 앱 특성상, 이용자 다수가 정보성 푸시 알림을 항상 'ON' 상태로 유지하기에 전자고지 열람률을 높일 것으로 기대된다. 실제로 PASS 기반 '국민비서' 서비스의 필수 고지 문서 열람률은 약 55%에 달한다.
통신사 관계자는 "이번 PASS 전자고지 출시를 통해 PASS가 공공 디지털 행정에서 중요한 역할을 수행할 수 있는 기반을 마련했다"며 "공인알림문자와 PASS 전자고지를 연계한 고지 채널 고도화를 통해 공공기관이 국민과 더 빠르고 안전하게 소통할 수 있도록 지원할 것"이라고 밝혔다.