이 교육은 업무 특성상 외부 교육 참여가 어려운 사회복지 현장의 여건을 반영해, 신청 기관으로 직접 찾아가는 방식으로 진행된다. 4개월간 서울시 구청·동주민센터·사회복지기관 등 22개 기관이 참여했으며, 교육 과정은 ▲서울금융복지상담센터 소개 ▲금융복지의 이해 ▲재무관리의 이해 ▲채무관리의 이해 등 기초과정으로 구성됐다.
센터는 오는 8월부터 10월까지 6개 기관 221명을 대상으로 교육을 이어간다. 대상은 서울시 및 자치구 사회복지 담당 공무원, 사회복지시설 종사자, 병원·학교 등 사회복지 관련 종사자로, 금융복지 교육은 무료로 제공된다. 신청은 홈페이지, 유선전화, 이메일을 통해 상시 가능하다.
교육 참가자들은 "경제적 어려움을 겪는 시민들에게 실질적 정보를 전달할 수 있어 도움이 됐다", "금융취약계층 상담과 사례관리에 매우 실용적이었다"는 등 높은 만족도를 보였다.
서울금융복지상담센터는 참가자 의견을 반영해 오는 10월, 재무·채무 분야의 실제 상담 사례를 기반으로 한 심화과정을 신설해 운영할 계획이다. 강의와 토의 형식으로 진행되는 심화교육은 센터 홈페이지와 공문, 이메일을 통해 신청 가능하다.
2013년 7월 개소한 서울금융복지상담센터는 서울시민의 가계부채 문제 해결을 위해 금융복지 종합상담, 채무조정(개인파산·면책, 개인회생, 워크아웃), 재무상담, 금융교육, 복지서비스 연계 등을 제공하고 있다. 현재 중앙센터, 청년동행센터, 9개 지역센터 등 11개 센터에서 32명의 상담관이 활동 중이며, 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 전화(1644-0120)와 방문 예약으로 가능하다.
정은정 서울금융복지상담센터장은 "금융취약계층 지원을 위해 사회복지종사자들의 금융복지 역량 강화가 필수"라며 "현장 중심의 교육과 전문 상담 지원을 더욱 확대해 나가겠다"고 말했다.