지난달 25일 멸치권현망수협 영업점을 찾은 고객은 보이스피싱에 속아 예금 3천만 원 전액 인출을 요구했다. 그러나 구체적 사용처 답변을 꺼리는 고객의 행동에 의문을 품은 수협 직원은 고객 폰에 걸린 번호로 직접 통화를 시도했다가 불통이라는 점을 확인했다. 덕분에 피해가 발생하지 않았다.
바로 다음날 진해수협 영업점 직원도 금융감독원 사칭 사기범에게 속은 고객의 예금에서 5500만 원이 인출될 위기를 막아냈다. 고객이 보안카드 비밀번호 오류로 재발급하려는 것을 의심한 직원은 즉시 112에 신고하고, 신속히 계좌 지급정지 조치를 했다.
비슷한 시기 카드사 직원 사칭 사기범에게 속아 대환대출 목적으로 대천서부수협에서 1500만 원을 인출하려던 고객도 직원의 제지 덕에 피해에서 벗어났다. 직원은 금융사기 예방진단표 작성과 끈질긴 상담 끝에 카드사에 직접 확인해 고객을 도왔다.
수협중앙회 노동진 회장은 22일 이들 소속 직원 3명 각각을 표창했다. 이들이 지켜낸 총 1억원을 비롯해, 올들어 일선수협 영업점에서 모두 4건 총 2억7천만 원의 고객 자산이 보이스피싱으로부터 보호받았다고 수협중앙회는 밝혔다.
노 회장은 이날 전국 수협 조합장이 모인 총회에서 이같은 보이스피싱 예방 사례를 공유하고, 보이스피싱 범죄를 막는 데 최일선 영업점 직원의 역할을 강조했다. 아울러 경각심을 갖고 예방에 앞장서 줄 것을 당부했다.