삼성전자는 갤럭시 자가 수리 프로그램을 미국과 한국에 이어 유럽 9개국으로 확대한다고 21일 밝혔다. 대상 국가는 △영국 △프랑스 △독일 △이탈리아 △네덜란드 △벨기에 △스웨덴 △스페인 △폴란드 등이다.
갤럭시 자가 수리 프로그램은 사용자가 스마트폰과 노트북의 부품을 수리할 수 있도록 한 프로그램이다. 지난해 8월 미국을 시작으로 올해 5월 국내에 도입했다.
자가 수리를 지원하는 스마트폰은 갤럭시 △S20 △S21 △S22 등 시리즈로 디스플레이와 후면 커버, 충전 포트 등 3개 부품을 교체할 수 있다.
노트북은 갤럭시 북 프로 39.6cm(15.6인치) 시리즈가 자가 수리 대상이다. 터치패드와 지문 인식 전원 버튼, 디스플레이, 배터리, 상판 케이스, 하판 케이스, 고무 받침 등 7개 부품을 자가 수리할 수 있다.
소비자는 현지 삼성전자 매장이나 전문 수리 업체의 온라인 사이트에서 부품 및 수리 도구를 구입할 수 있다. 또 각국 삼성전자 홈페이지에서 부품별 수리 매뉴얼과 동영상을 확인할 수 있다.
부품 교체 이후에는 '자가 수리 도우미 앱'을 통해 새 부품이 제대로 동작하도록 최적화할 수 있고, '삼성 멤버스 앱'의 자가 진단 기능을 통해 수리 결과의 이상 유무 확인이 가능하다.