초거대 생성형 인공지능 서비스인 '챗GPT'가 공공부문에서도 빠르게 보폭을 넓히고 있다.
행정안전부는 챗GPT를 올바르게 활용할 수 있도록 활용법 및 주의사항 안내서를 중앙행정기관과 지방자치단체 등 300개 기관에 배포했다고 8일 밝혔다.
행안부는 인공지능 전문가 의견 및 전문기관 연구내용을 참고해 공무원들이 실제 업무와 관련해 챗GPT를 똑똑하고 안전하게 이용할 수 있도록 안내서를 배포했다고 전했다.
안내서의 주요 내용에는 공공분야에서 활용할 수 있는 정보탐색능력 활용 및 언어능력 활용, 컴퓨터 능력 활용 등 3가지 분야로 나눠 7가지의 세부적인 활용 방법 등이 담겼다.
챗GPT의 문제점인 저작권·개인정보 보호, 중요정보 유출, 답변의 신뢰성과 윤리성·편향성과 그에 따른 활용시 주의사항도 안내했다.
또 공공분야에서 반드시 지켜야 하는 주의사항으로 질문에 비공개 정보나 개인정보를 입력하지 않도록 주의를 당부하고 챗GPT가 내놓은 답변은 반드시 사실여부 등 검증과 확인을 거치도록 했다.
서보람 행안부 디지털정부국장은 "공무원들이 챗GPT를 똑똑하고 안전하게 활용할 것을 당부드린다"며 "인공지능 등 지능정보 기술을 공공업무에 효과적으로 활용하는 방안을 지속적으로 연구해 나가겠다"고 말했다.