한 부회장은 이날 오전 경기 수원시 삼성전자 수원사업장에서 열린 DX부문 임직원 소통행사 'DX 커넥트'에 참석해 이같이 밝혔다.
DX(Device Experience) 부문은 지난해 IT·모바일(IM) 부문과 소비자가전(CE) 부문을 통합해 새로 출범한 삼성전자의 완성품 부문이다. 한 부회장이 초대 DX부문장을 맡고 있으며, 이날 행사는 DX부문 출범 후 처음 열린 것이다.
한 부회장은 "제품 간 벽을 허물고 전체 디바이스를 유기적으로 연결해 가장 쉽고 편하며 고객을 가장 잘 이해하는 똑똑한 디바이스 경험을 제공해야 한다"며 "고객의 상상을 경험으로 만드는 회사, 새로운 라이프스타일을 선도하는 회사로 거듭날 것"이라고 말했다.
스마트폰 사업과 TV·가전 사업을 통합한 DX부문이 사업부 간의 시너지를 창출해야 한다고 강조한 것은 부문 통합을 계기로 스마트폰과 가전·TV 등 여러 기기를 사물인터넷 기술에 기반해 유기적으로 연결하고 고객 경험을 극대화하겠다는 의미다.
한 부회장은 또한 "여러분의 새로운 도전과 에너지가 성장 동력으로 발전할 수 있도록 다양한 시스템과 인프라를 지원하겠다"며 "인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 로봇 등 미래 유망 분야의 경쟁력을 높이고 신사업 발굴 체계도 강화하겠다"고 강조했다.
한 부회장은 아울러 "조직 간 협업과 소통도 확대할 것"이라며 "현재 일부에서 시행 중인 순환 근무, 인력 통합 운영제도를 확대해 인력 운영의 유연성을 높이겠다"고 설명했다.
이날 행사에선 회사 현안에 대한 임직원들의 질의응답 시간도 마련됐다. 한 부회장은 최근 갤럭시 S22의 '게임 옵티마이징 서비스'(GOS) 논란에 대해서는 '이 같은 사태가 재발하지 않도록 고객과 소통을 강화하겠다'고 언급한 것으로 알려졌다.
'수평적 조직 문화'를 위한 방안을 묻는 질문에는 "저를 부회장, 부문장, 대표이사 등으로 부르는데 직함을 부르면 벽이 하나 쌓이는 만큼 그냥 'JH(종희)'로 불러달라"며 "소통을 위한 여러 가지 캠페인을 펼쳐나가겠다"고 답했다.
또 장기화되는 2022년도 노사협의회 임금협상에 대해선 '최선을 다하고 최종적으로 결정이 되면 가감 없이 소통하겠다'고 말한 것으로 전해졌다.
DX부문 임직원을 대상으로 열린 이날 행사에는 코로나19 상황을 고려해 일부만 현장에 참석했고, 나머지는 온라인 중계를 통해 시청했다.