객실 안에 남은 승객이 있는지 확인하던 중 미처 열차에서 내리지 못한 할머니를 발견했다. 할머니는 신촌세브란스 병원으로 가야 하는데 '여기가 어디인지 모르겠다'며 난감해했다.
남은 일도 있었지만, 할머니가 지하철 안에서 길을 헤맬 것 같다는 생각이 든 조 기관사가 "신촌역까지 모셔다드리겠다"고 말했지만, 할머니는 바쁜데 괜찮다며 한사코 거절하면서 사탕 한 움큼을 조 기관사에게 건넸다.
결국 '실랑이' 끝에 할머니를 신도림역으로 모시고 가 신촌행 열차를 태워 드리는 것으로 마무리됐다.
서울교통공사의 최우수 기관사 선발대회에서 가장 높은 점수를 받아 '올해의 기관사'로 뽑힌 조 기관사는 "일하면서 고객님께 무언가를 받아본 것이 처음이었다"면서 "최고로 뿌듯함을 느꼈던 경험이었다"고 말했다.
신정승무사업소 소속 조 기관사는 2007년 입사한 뒤 차장 업무를 맡아왔으며 기관사 업무를 맡은 지는 이제 3년이 채 안 됐지만, 이번 대회에서 우수한 역량으로 경쟁자들을 제치고 '올해의 기관사'로 선발됐다고 서울교통공사는 22일 밝혔다.
이번 대회에서는 조 기관사를 포함해 우수 직원 10명이 선발됐다.
안창규 서울교통공사 승무본부장은 "이번 대회는 고객의 안전하고 편안한 지하철 이용을 위해 필요한 승무 직원의 자질을 평가한 것"이라며 "앞으로도 투철한 사명감을 가지고 시민들을 모실 수 있도록 노력하겠다"라고 말했다.