웨이브는 30일 공지사항에서 "29일 파일 복구 과정에서 '뽀로로 극장판' 콘텐츠 재생 중 수 초간 성인물이 섞여 나오는 심각한 기술적 오류 현상이 발견돼 즉시 삭제 조치했다"고 전했다.
이 오류는 29일 오전 발생했는데, 웨이브 측은 이날 제보를 통해 사건을 확인한 뒤 해당 콘텐츠를 삭제했다.
웨이브는 "어린 아동·유아 시청 콘텐츠에서 발생한 사안인 만큼 고개 숙여 깊이 사과드린다"며 "비슷한 사례가 재발하지 않도록 방지에 만전을 기하겠다"고 했다.