이 같은 매출은 2018년 4조 4227억원보다 64.2% 성장한 수치다. 영업손실은 7205억원이지만 전년 -1조 970억원보다 적자폭을 크게 줄였다.
쿠팡은 새벽배송과 당일배송 등 와우배송 지역이 전국으로 확대되고, 가전과 신선식품 등 주요 카테고리가 빠르게 성장한 것과 동시에 고객 수가 꾸준히 늘어난 점이 매출 상승으로 이어졌다고 설명했다.
쿠팡이 직‧간접 고용한 인력은 2018년 2만 5000명에서 지난해 3만명으로 5000명 늘었다. 최첨단 서비스를 설계하는 AI엔지니어부터 지역 특산품을 발굴하는 브랜드매니저, 쿠팡맨, 쿠팡플렉스까지 다양한 인력이 포함됐다. 쿠팡이 지급한 인건비는 로켓배송 서비스를 시작한 2014년 1000억원에서 지난해 1조 4000억원으로 5년 간 14배 상승했다.
또 지난해 연 매출 30억원 이하 미니기업 6만 2000개가 쿠팡과 함께 했다. 쿠팡 파트너사 10개 가운데 7개가 이 같은 미니기업이다. 이들이 지난해 쿠팡을 통해 올린 매출은 4조원을 넘었다. 전년보다 미니기업 수는 1만 5000개 늘었고 매출은 1조 4000억원 커졌다.
쿠팡의 전국 로켓배송센터는 2014년 27개에서 지난해 168개로 6배 늘었다. 로켓배송센터 인근 10분 거리에 사는 '로켓배송 생활권' 소비자도 같은 기간 259만명에서 3400만명으로 13개 증가했다.
2019년 기준 전국 로켓배송센터에는 600만 종류의 선매입 제품(재고자산) 7119억원 상당이 준비돼 있다.
특히 지난 5년 동안 물류 인프라를 구축한 덕에 코로나19 확산으로 세계 곳곳에서 무더기 배송 지연 사태가 벌어진 올해 1분기 쿠팡은 매일 전국 100만 가구에 생필품을 배송했다. 직매입해 판매하는 마스크 가격은 코로나19 이전으로 묶었고, 업계 최초로 '언택트 배송'을 실시했다.
쿠팡 김범석 대표는 "로켓배송의 남다른 속도는 고객이 원하는 상품을 예측해 고객과 가까운 로켓배송센터에 미리 준비해두는 기술과 인프라 덕분"이라며 "앞으로도 기술과 인프라에 공격적으로 투자해 새벽배송을 넘어 로켓프레시 당일배송과 같은 전에 없던 서비스로 고객이 '쿠팡없이 어떻게 살았을까'라고 묻는 세상을 앞당기기 위해 노력하겠다"고 말했다.