3일 현재 신종 코로나바이러스 발생국 27개국, 확진자 1만7천여명, 사망자 362명, 완치자 490여명이다. 특히 사망자가 300여명을 넘기며 세기말 전염병을 우려하는 사람들까지 나오는 등 사실과 다른 잘못된 정보나 유언비어가 퍼져 전 지구적 불안이 가중되자 각국 사법당국이 엄정대응에 나서기로 한 것과 별개로 페이스북, 트위터, 유튜브, 틱톡 등 글로벌 소셜미디어들이 이른바 '가짜뉴스' 걸러내기에 나섰다.
최근 소셜미디어를 통해 우한 지역 상황이라며 마스크를 한 시민들이 길거리에 고꾸러지는 장면들이 담겼다. 이 영상은 일부 외신에도 보도되며 논란을 키웠지만 사실과 다른 편집영상으로 드러났다. 일각에서는 눈만 마주쳐도 전파된다는 유언비어가 퍼지기도 했다. 소셜미디어의 특성인 대규모 정보의 빠른 전파력, 소스의 출처 확인의 어려움 때문에 이용자가 가짜뉴스를 사실처럼 받아들이는 경우가 적지 않다.
미국의 미디어 감시 비영리단체인 미디어메터스(Media Matters of America)에 따르면 짧은 짤 동영상으로 유명한 틱톡(TikTok)은 대표적인 코로나바이러스 가짜정보 유통지로 꼽히고 있다.
동영상을 통해 정확하지 않은 발병 사실이나 현지상황을 사실인 것처럼 유포하는 동영상들이 쏟아지자 틱톡은 개정된 이용규정을 통해 "우리의 플랫폼이 지역사회 또는 대중에게 해를 끼칠 수 있는 잘못된 정보를 허용하지 않고 개인의 건강에 해를 끼질 수 있는 잘못된 정보를 차단할 것"이라며 "두려움, 증오, 편견 등을 유발하는 잘못된 정보, 의학적 치료에 대한 잘못된 정보 등이 포함된 동영상을 원천 차단한다"고 밝혔다.
틱톡에 게시된 한 동영상은 "중국 정부가 사람들을 죽일 목적으로 바이러스를 유포했다"며 생화학무기 사용설을 주장했다. 이 동영상은 3만2000회 이상 조회, 8000건이 넘는 '좋아요'를 기록하며 삽시간에 퍼져나갔다. 또다른 게시자는 "중국정부가 100년마다 인구 통제 수단으로 동물을 이용해 바이러스를 전파하고 있다"고 말해 발병 초기 이같은 확인되지 않은 소문이 사실인 것처럼 언론에 보도되기도 했다.
페이스북에는 후안 바이러스 연구소(Wuhan Virology Institute)의 생화학무기 개발과 관련있다는 내용으로 4000여회 이상 공유됐다.
10만명이 넘는 팔로워를 가진 @Solomon Yue는 "코로나바이러스는 중국 간첩이 캐나다에서 우한으로 빼돌려 적국을 공격하도록 무기화된 것"이라는 유언비어를 게시했다. 팩트체커 비영리단체 폴리티팩트(Politifact)는 캐나다에서 근무하는 중국인 연구원이 우한지역의 한 연구소에 2년간 두 차례 초청받아 법위반 가능성을 조사받고 있지만 '코로나바이러스 샘플을 훔쳐 우한지역 연구소에 생화학무기를 만들기 위해 기증했다'는 주장을 뒷받침 할 증거는 없다고 밝혔다.
'Isaiah Rastetter'라는 페이스북 계정은 제약회사들이 코로나바이러스 백신을 팔아 수익을 얻기 위한 음모라며 이미 관련 항바이러스 특허가 있다는 주장을 제기했다. 페이스북은 이 게시물이 허위사실임을 확인하고 관련 가짜뉴스 게시물을 유포한 계정이라는 표시와 게시물에 대한 경고를 발송했다.
국내외 언론을 막론하고 사실확인이 되지 않은 정보를 유통한 또다른 축이 언론들의 경쟁적 보도라는 지적도 나온다. 중국 공산당 기관지인 인민일보 산하의 영자지 글로벌타임즈(Global Times)와 중국 공산당 중앙위원회가 발행하는 피플데일리(People 's Daily)는 트위터에 "중국 당국이 16시간 만에 우한시에 새로운 병원을 지었다"며 한 건물사진을 소셜미디어 계정에 공유했다. 국내외 언론들이 앞다퉈 이를 기사화 했지만 실제 이 건물 사진은 우한에서 약 1000㎞ 떨어진 거리에 있는 한 아파트로 확인됐다.
이는 중국 정부와 국가 기관이 거짓정보를 이용해 어떻게 국내외 여론을 통제하는지 보여주는 대표적인 사례다.
트위터는 최근 성명을 통해 지난 4주간 신종 코로나바이러스에 대해 1500만개 이상의 트윗이 발생했다며 "이들 트윗에서 대규모로 정보를 유통하려는 시도는 확인되지 않았다"고 덧붙였다. 다만 특정 집단의 대규모 유포행위가 없었다는 것이지 '가짜뉴스'가 없었다는 뜻은 아니다.
틱톡은 사용자가 앱에서 코로나바이러스를 해시태그 검색을 하면 'WHO와 같은 신뢰할 수 있는 출처의 정보를 확인하라'는 안내문구를 노출시키고 있지만 일반 검색에서는 별다른 어려움 없이 동영상 콘텐츠를 찾아볼 수 있다.
유튜브는 코로나바이러스를 검색할 경우 일반 콘텐츠가 아닌 뉴스 채널의 코로나바이러스 뉴스 보도 게시물을 노출시키고 있다. 유튜브는 "코로나바이러스대한 허위정보를 포함해 유해하지만 유튜브 정책을 침해하지 않은 '경계선에 있는 콘텐츠'의 추천 노출을 제한하겠다"고 밝혔다.