이번 업무 협약식에는 국민건강보험공단 서울강원지역본부장, 요양운영부장, 요양지원1부장, 서울특별시 복지정책실장 및 어르신복지과장, 서울시복지재단대표, 서울시사회서비스원장, 서울어르신돌봄종사자지원센터장 등이 참석하여 좋은 돌봄의 확산 및 노인장기요양보험 제도발전을 위한 다양한 논의를 통해 적극적 상호협력 체계 구축을 약속했다.
또한, 노인장기요양보험제도의 효율적 운영 및 장기요양기관 관리감독을 위한 정보공유 및 제공, 서울형 좋은돌봄 기관 인증제 운영, 장기요양요원 처우개선 및 지위향상(역량강화 교육, 인식개선, 홍보, 상담 등)에 관한 사업, 치매전담형 장기요양기관 확충 등 노인장기요양보험제도의 향상과 좋은 돌봄 실현을 위한 정책 협의와 상호지원에 대한 의견도 나눴다.
건보공단 서울강원지역본부 김덕수 본부장은 "13년째를 맞이하게 되는 노인장기요양보험 제도가 더욱 발전할 수 있도록 서울시와 협약내용을 현장에서 실천하여 어르신과 돌봄 종사자 모두 건강하고 행복한 생활이 보장되도록 노력하겠다"고 밝혔다.