정은지는 28일 자신의 인스타그램에 "많은 팬분들이 속상해하고 위로해 줘서 어떤 말씀을 드릴까 고민하다 이렇게 글을 올린다"면서 "열정과 땀으로 준비해서 보여주는 모든 아티스트 분들의 무대가 늘 존중받는 환경이 만들어지기를 간절히 기도한다"고 썼다.
이날 같은 멤버인 손나은 역시 에이핑크 멤버들의 연습영상과 함께 속상한 마음을 드러낸 글을 남겼다.
손나은은 "이번 연말은 여러모로 참 속상한 일들이 많은 연말"이라면서 "열심히 준비한 무대 끝까지 다 못보여드려서 속상하고 죄송한 마음에 올린다"라고 적었다.
이어 "모두가 함께 수고했다는 마음으로 기분좋게 한 해를 마무리하기 위해 모인 자리인 만큼 모든 가수들이 열심히 준비한 무대 앞으로는 안전하게, 공평하게, 만족스럽게 할 수 있는 환경이 되었으면 좋겠다"고 밝혔다.
전날 에이핑크는 일산 킨텍스에서 생방송으로 진행된 '2019 KBS 가요대축제' 무대에 올랐다.
에이핑크는 무대에서 퍼포먼스를 선보일 예정이었지만, 끝나지 않은 상태에서 화면이 전환돼 준비한 무대를 제대로 마무리하지 못했다. 이 과정에서 손나은의 뒤통수가 클로즈업 되는 등 엉성한 장면이 연출됐다.