김봉진 대표는 26일 국회 산업통상자원부 국정감사에 증인으로 출석해 더불어민주당 권칠승 의원이 "TV홈쇼핑사의 경우 중소기업과의 상생을 위해 수수료 없이 무료방송 지원을 해주고 있다" 며 배달앱의 소상공인 지원여부를 묻자 "좋은 아이디어라며 검토하겠다"고 답했다.
최근 배달의민족 을 비롯한 O2O(Online to Offline) 서비스에 대해 수수료 및 상단 광고노출 광고비 에 대한 소상공인들의 불만이 적지 않아 소상공인들과의 갈등요인이 되고 있다.
중기부가 지난 5~6월 시행한 '포털광고 및 O2O서비스(배달앱 등) 이용실태 조사결과' 에서도 상단노출 입찰광고 에 불만이 가장 높게 나타났다. 포털 광고는 48.1%, 앱광고는 61.1%가 불만족하다고 답했으며, 만족도를 감소시키는 요인으로 높은 낙찰가 와 성과불확실이 꼽혔다.
권칠승 의원은 "갈수록 어려워지는 영업환경에 광고비 부담도 적지 않은 것이 사실이라며 배달의 민족이 광고비를 줄여주는 만큼 혜택이 소상공인에게 돌아갈 수 있을 것"이라고 말했다.