최 원장은 23일 외신기자간담회에서 "발생원인과 대응 과정, 내부통제시스템 등을 철저히 규명하고 관련 책임을 엄격히 물을 계획"이라고 말했다.
최 원장은 이를 위해 코픽스 금리 산출 기초자료를 오류 입력한 하나은행에 대해 현장검사를 실시할 것이라고 덧붙였다.
아울러 다음 달 중 고객들에 대한 환급상황을 지도 감독하고 은행연합회의 자료검증 항목을 현행 40개에서 268개 항목으로 확대하며 한국은행 정보와 교차검증하는 방안을 시행하겠다고 예고했다.
앞서 은행연합회는 2015년 5월 15일 공시한 2015년 4월 신규취급액 기준 코픽스 금리를 1.78%가 아닌 1.77%라고 전날 수정공시했다.
코픽스 금리는 은행권 주택담보대출 금리의 기준이 되는 것으로 당시 은행으로부터 대출을 받은 고객들이 공시 오류 때문에 0.01%포인트 더 높은 금리로 이자를 물었다는 뜻이다.
은행연합회는 이 공시 오류로 인해 7개 대형은행으로부터 대출을 받은 37만명이 12억원의 이자를 더 낸 것으로 추정하고 있으며 지방은행 고객들은 더하면 피해액은 더 늘어날 것으로 보인다.