취업포털 사람인(이정근 대표)이 면접 경험이 있는 구직자 540명을 대상으로 '면접 중 불쾌감을 느낀 경험'에 대해 조사한 결과, 면접 중 불쾌감을 느낀 경험이 있다는 구직자는 73.3%였으며, 면접에서 불쾌감을 느낀 부분으로는 '성의 없이 짧은 면접'(43.7%, 복수응답)이 1위에 올랐다.
이어 '가족사, 재산상태 등 사적인 질문(39.6%)', '스펙에 대한 비하 발언(38.1%)', '반말 등 면접관의 말투(36.9%)', '지원서류 숙지 안 함(34.8%)', '삐딱한 자세, 매무새 등 면접관의 태도(33.1%)', '나이, 성별 등 차별적 질문(32.6%)', '면접관이 늦는 등 긴 대기시간(29.3%)', '어수선한 면접 장소 및 분위기(26.8%)', '다른 지원자와의 비교, 무시(26%)' 등이 있었다.
불쾌감을 느끼는 부분은 성별에 따라 차이를 보였다. 여성은 '가족사, 재산상태 등 사적인 질문(42.4%)', '나이, 성별 등 차별적 질문(39.1%)' 등의 순으로 응답률이 높았던 반면, 남성은 '성의 없이 짧은 면접(51.9%)', '반말 등 면접관의 말투(38.7%)' 등을 주로 선택했다.
불쾌하다고 느낀 이유로는 '인격적인 무시를 당한 것 같아서(55.6%, 복수응답)'를 첫 번째로 꼽았고, '직무역량과 관련 없는데 평가를 받아서(51.8%)'가 뒤를 이었다. 이밖에 '비합리적이라고 생각돼서(40.9%)', '면접이 끝나기도 전에 탈락을 알아채서(39.9%)', '상대적 박탈감을 느껴서(26.5%)', '준비한 것을 제대로 보여주지 못해서(15.2%)' 등의 응답이 있었다.
불쾌감을 느낀 상황에서의 행동으로는 '아무렇지도 않은 척함(74.7%, 복수응답)'의 응답률이 가장 높았다. 뒤이어 '더욱 성의 있게 면접에 임함(21%)', '티가 나게 건성으로 면접에 임함(14.1%)', '대답을 회피함(9.3%)', '즉시 이의를 제기함(6.8%)' 등의 순이었다.
면접 시 느낀 불쾌감은 기업 이미지에도 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
전체 응답자의 88%는 면접 경험이 지원 회사의 이미지 형성에 영향을 미친다고 생각하고 있었다.
이들 중 68.4%는 실제로 면접 이후 지원 회사에 대한 '이미지가 나빠진 경험이 있다'고 밝혀, 반대로 '이미지가 좋아진 경험이 있다(16.2%)'는 응답보다 4배 이상 많았다.
또한, 면접에서 불쾌함을 느낀 기업에 최종 합격한 경험이 있는 응답자는 66.4%였고, 이들 중 55.9%는 입사를 거절한 적이 있다고 답했다.