필립스코리아는 해당 제품을 단종하고 구입 2년 이내 제품에 대한 환불을 실시하기로 했다. 추락방지 성능은 나린알앤디제품이 좋지 않았다.
한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 5개 업체의 로봇청소기 품질과 전기적 안전성 등을 시험·평가한 결과 청소성능은 유진로봇·LG전자 제품이 매우 우수했고, 삼성전자·필립스코리아는 우수, 나린알앤디 제품은 보통 수준으로 평가됐다.
카펫의 먼지를 청소하는 성능에서는 삼성전자·LG전자 제품이 매우 우수했고, 유진로봇 우수, 나린알앤디·필립스코리아는 보통 수준으로 나타났다.
주행성능 가운데 자율주행성능(일정공간의 청소영역을 스스로 빈틈없이 주행)은 삼성전자 제품이 상대적으로 매우 우수했고, 나린알앤디·유진로봇·LG전자는 우수, 필립스코리아 제품은 보통 수준으로 평가됐다.
문턱넘김(방문턱이 있는 집 구조를 감안 계단모양의 2㎝ 문턱을 넘을 수 있나)은 4개 제품은 통과했으나 필립스코리아 제품은 문턱을 통과하지 못했다.
추락방지(5㎝ 높낮이 차이가 있는 공간에서 추락여부)는 4개 제품은 추락하지 않았으나, 나린알앤디제품은 높낮이차를 인식하지 못해 추락했다.
청소 시 발생하는 소음은 나린알앤디·필립스코리아·LG전자 등 3개 제품이 상대적으로 소음이 작아서 매우 우수했고, 유진로봇 우수, 삼성전자 제품은 보통 수준으로 평가되었다.
자동복귀성능은 전 제품이 모두 복귀했으나 필립스코리아 제품은 자동복귀성능 시험 중 급격하게 배터리 성능이 저하돼(동작시간이 짧아짐) 소비자원이 시정조치를 권고했다.
필립스코리아는 해당제품(FC8700, FC8710)을 단종하고 기 판매된 제품에 대해 자발적으로 환불을 실시하겠다고 밝혔다.
시험평가 제품은 삼성전자(VR20J9010UR), LG전자(R75BIM) ,유진로봇(YCR-M07-10), 나린알앤디(NR-15), 필립스코리아(FC8710) 등 5개 제품으로 가격은 20만원~50만원대이다.