현대캐피탈은 침수로 인해 차량이 전손된 경우, 고객부담금을 전액 면제해줄 방침이다.
전손 차량 고객이 현대캐피탈 리스·렌터카를 재 이용할 경우에는 중도해지수수료와 면책금, 보험자기부담금 일체가 면제된다.
리스·렌터카 이용자를 위해 제공되었던 정비서비스도 확대 운영된다.
기존 정비상품의 제공기준을 완화하고 서비스 폭을 넓혀 태풍으로 인한 고객 피해를 최소할 방침이다.
현대캐피탈 리스·렌터카의 정비상품을 이용하고 있는 고객이라면 현대캐피탈의 긴급 정비 지원 서비스를 받을 수 있다
현대캐피탈은 해당 지역 고객에게 피해 여부확인을 위한 사전 콜 서비스도 실시하고 침수지역 차량에 대한 긴급 순회방문 정비도 동시에 시행 중이다.
정비상품 차량이 침수 피해를 입었을 경우, 수리기간 동안 대차 서비스 지급기준을 완화하여 지원하고 침수지역 고객차량을 대상으로 와이퍼와 에어컨필터도 무상으로 교체해 줄 예정이다.
침수 피해와 관련된 문의는 현대캐피탈 고객센터(1588-2114)를 이용하면 된다.