엑소의 북미 공연을 담당하는 마이뮤직테이스트 측은 10일(현지 시간) "비자 발급에 차질이 생겨 카이가 댈러스 공연에 참석하게 못하게 됐다"고 밝혔다.
이어 "빠른 시간 안에 문제를 해결해 밴쿠버 공연부터는 참석할 수 있도록 노력하겠다"며 팬들이 원한다면 전액 환불해주겠다는 입장을 덧붙였다.
엑소는 10일부터 데뷔 후 첫 북미투어를 진행한다. 미국 댈러스를 시작으로 로스앤젤레스, 시카고, 뉴욕, 캐나다 밴쿠버 등 북미 5개 도시를 찾는다.
북미투어를 끝낸 뒤 3월 18~20일 3일간 총 3회에 걸쳐 서울 올림픽공원 체조경기장에서 '디 엑솔루션 [닷]'을 개최해 국내 팬들과 만난다.