애플은 28일 한국을 비롯한 유럽·호주·뉴질랜드·아르헨티나·브라질에서 사용할 수 있도록 만든 2구 교류전원 플러그 어댑터와 애플이 별도로 판매한 '여행용 어댑터 키트'에서 극히 드물게 고장나 일부 만지면 감전의 위험이 발생할 수 있다면서 전 세계에서 12건을 파악했다고 밝혔다.
리콜 대상은 2003~2015년 제공된 전원 플러그 어댑터로, 육각기둥 모양의 어댑터 본체가 아닌 끼웠다 뺄 수 있는 플러그 어댑터만 해당한다. 아이팟과 아이폰이 첫 출시 된 이후부터여서 사실상 거의 전 제품에 해당한다.
최근 새롭게 만들어진 플러그 어댑터의 경우에는 슬롯에 글자대신 지역코드(EUR, AUS, ARG 또는 BRA)가 표시되어 있어 리콜 대상이 아니다.
교환방법은 리콜 제품과 함께 가까운 애플 공인 서비스 센터를 방문해 새 플러그 어댑터로 교환하면 된다. 공인 서비스 센터는 애플 홈페이지(https://locate.apple.com/kr/ko/)에서 확인할 수 있다.
한편, 교환 절차에는 아이폰·아이패드·맥, 또는 아이팟의 일련번호를 확인해야 한다.
아이폰·아이패드·아이팟은 단말기 iOS의 '설정 > 일반 > 정보'에서 확인이 가능하며, 맥의 경우 제품 '애플 메뉴'에서 '이 Mac에 관하여'를 선택하면 확인할 수 있다.
만약 해당 제품 단말기를 소지하지 않고 있거나 전원이 켜지지 않을 경우 아이튠즈 환경설정의 '장비' 탭에서 확인하거나 구매 영수증, 제품 포장상자에 인쇄된 바코드를 통해서도 확인이 가능하다.