세월호 선사인 ㈜청해진해운 측은 18일 공개 브리핑을 통해 "무임승차자는 승선 인원에 포함되지 않았다"며 "사망자 중에도 티켓을 소지 하지 않은 사람은 일부 확인은 됐으나 정확하지 않을 수도 있다"고 밝혔다.
이어 "승선자 명단은 CCTV나 승선자가 티켓팅할 때 자기 신원을 기록하도록 돼 있는데 탑승인원도 그것을 통해서 확인을 했다"고 설명했다.
선사 측은 또 "신원이 안적힌 부분은 미상으로 처리할 수밖에 없고 사망자 중에 신원이 밝혀지지 않은 사람도 나왔다"고 덧붙였다.
따라서 애초 선사 측이 밝힌 475명도 실제 탑승자로 예단하기 어려운 상황이다.