IHG(인터컨티넨탈 호텔 그룹)이 최근 발표한 올해 1/4분기 그룹내 호텔 이용 고객만족도 조사 결과에 따르면 '알펜시아 인터컨티넨탈 평창 리조트'가 88.14점을 기록해 한국, 일본, 호주에 있는 15개 인터컨티넨탈 호텔 중 1위를 기록했다.
특히, IHG 맴버십 고객들을 대상으로 조사한 고객 응대 및 서비스 평가에서도 아시아, 극동, 아프리카 지역 내에 있는 67개 인터컨티넨탈 호텔 중 1위를 기록했다.
이어 알펜시아 내에 있는 또 하나의 특1급 호텔 '홀리데이 인 알펜시아 평창 리조트' 역시 88.53점의 높은 점수로 한국, 일본, 호주 지역에 있는 21개 홀리데이인 브랜드 숙박시설 중 1위를 차지 했으며, 콘도미니엄 '홀리데이 인 앤드 스위트'는 84.24 점으로 3위를 기록하는 등 알펜시아 리조트내 숙박시설에 대한 이용객들의 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.
공사 관계자는 "이번 IHG 고객만족도 점수는 IHG 호텔 예약 사이트에 표시돼 2018 평창 동계올림픽 주무대인 알펜시아 리조트를 전 세계 관광객들에게 유치하는 데 큰 도움이 될 것"이라고 말했다.