9일 오전 10시 20분 현재 카카오톡의 모바일 버전은 메시지 전송이 다시 가능해졌다. PC버전 역시 로그인과 메시지 전송 모두 원활하다.
카카오스토리 및 카카오톡과 연동된 모바일 게임들도 접속이 정상화됐다.
이날 오전 9시 쯤 카카오톡은 모바일 버전과 PC버전 모두 메시지 전송이 되지 않는 오류가 발생했다. PC버전의 경우 로그인 자체가 불가했고, 카카오스토리와 카카오톡과 연동된 게임들도 접속장애를 겪었다.
이같은 사실은 이용자들이 SNS를 통해 불편을 호소하며 알려졌다.
이용자들의 불만이 거세지자 카카오톡 개발자 측은 트위터를 통해 "장애 대응 중이고, 곧 마무리될 수 있도록 하겠다"고 공식입장을 밝혔다.
카카오서비스 측은 아직까지 정확한 접속장애 원인을 밝히지 않았다. 하지만 '502 Bad Gateway' 등 에러코드와 PC버전 로그인 오류 내용을 보면 이번 접속장애는 서버 문제일 가능성이 높은 것으로 추정된다.