22일 국회 보건복지위원회 소속 민주당 이언주 의원이 보건복지부에서 받은 자료에 따르면 지난 2010년부터 올해 3월까지 복지담당 공무원이 당한 폭언·폭행 피해 사례는 총 3천379건, 월평균 87건에 이른다.
민원인이 상담 중 갑작스럽게 신체 또는 주변물건으로 폭행한 사건이 3천177건으로 대부분을 차지했으며, 계획적으로 흉기나 가스통을 준비해 가해한 경우도 200건을 넘었다.
피해 공무원의 소속 자치단체는 읍면동인 경우가 시군구보다 6∼7배가량 더 많아, 작은 단위의 행정기관 복지직의 폭행 피해 위험이 더 높은 것으로 파악됐다.
특히 지난해 5월부터 올해 3월까지 발생한 피해 사례는 하루 평균 6건으로, 그 전 2년여간 하루평균 1.7건이 발생한데 비해 3배 이상 늘어 급증세를 보였다.
이처럼 복지담당 공무원들이 민원인에게 폭언과 폭행을 당하고 있지만 고발조처가 이뤄진 사건은 5.7%(191건)에 그쳤고, 대부분 자체 무마됐다.
이 의원은 "국민의 복지를 위해 일하는 복지담당 공무원의 복지는 누가 책임지냐"면서 "항상 신변에 위협을 느끼는 복지직 공무원을 보호할 대책이 필요하다"고 강조했다.