코레일은 17일 오전 트위터를 통해 "7시 25분경 분당선 태평역 사상사고는 7시 50분에 조치 완료돼 운행재개 됐다"며 "7시 25분경 분당선 태평역에서 선로에 뛰어든 사람이 진입하는 전동열차에 부딪친 사상사고"라고 밝혔다.
출근길의 한 시민은 트위터에 태평역의 사진과 함께 "분당선 태평역에서 사람이 뛰어들어 자살했다고 한다"라며 "소방대원들이 들것을 들고 선로에 뛰어들고 있다. '죄송하다'는 기관사의 목소리에 떨림이 느껴진다."라고 사고 현장의 급박함을 전했다.
또 다른 시민도 트위터에 "지하철 들어오는데 태평역 사람 뛰어내렸다"며 "구급대원들 오고 난리났다"라고 현장 상황을 설명했다. 이 시민이 올린 사진엔 선로 아래 내려가 있는 소방대원의 모습이 보인다.
이밖에 다른 시민들도 "기관사님 목소리가 너무 떨려서 놀랐다. 사고 현장을 다 봤을텐데 얼마나 가슴 아프셨을까.", "열차 지연된다 그래서 무슨 일인가 했는데 투신을 했단다.", "출근길부터 참 가슴 아픈 일을 보고 겪는다." 등의 글을 남겨 안타까움을 표했다.
코레일 관계자에 따르면 태평역에서 투신한 40대 추정 남성은 다행히 사망하지 않고 부상을 입어 치료 중이다.