국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 새누리당 권은희 의원(대구 북구갑)이 미래창조과학부로부터 제출받은 자료에 따르면, 이동통신 3사의 지난 5년간 실제 명의도용 건수는 총 2만2929건으로 피해액은 총 133억6200만원에 달했다.
하지만 한국정보통신진흥협회의 명의도용 분쟁조정을 통한 피해 보상액은 실제 피해액의 5분의1 수준에 그치고 있다.
지난 5년간 명의도용 분쟁조정을 통한 처리 건수는 1325건으로 실제 명의도용 건수 대비 5.8%, 조정금액은 26억1800만원으로 실제 피해액의 19.6%에 불과했다.
권은희 의원은 "피해를 입은 소비자의 상당수가 명의도용을 알지 못해 채권추심대행기관의 통보를 받고서야 알게 되는 상황"이라며 "관련 부처와 이동통신 3사가 협의해 신분확인 절차 및 관리 실태를 집중 점검하고 가입자 정보가 아무런 보호 조치도 없이 신용정보기관에 무차별 제공되는 점도 개선하는 등 이용자 피해방지 대책이 시급히 마련돼야 한다"고 강조했다.