고용노동부 취업포털 워크넷이 8일 발표한 직장인 2,242명을 대상으로 진행한 설문조사 결과에 따르면 전체 응답자의 64%(복수응답)가 “일 없으면 일찍 퇴근해”를 직장 상사로부터 가장 듣기 좋은 말이라고 꼽았다.
“나 먼저 퇴근할게”(46%), “나 다음 주부터 휴가야”(33%) 등 대체로 상사의 부재를 알리는 말들이 높은 순위를 차지했다.
이 밖에 “괜찮아 실수할 수도 있지”(53%), “자네라면 잘 할 것 같아”(34%), “힘든 것 이해해”(21%) 등 격려의 말도 선호했다.
반면 응답자의 절반정도는 “그냥 시키는대로 해”와 같이 강압적으로 지시하는 말을 직장 상사로부터 가장 듣기 싫은 말로 꼽았다.
이 외에도 “내가 사원 때는 더한 일도 했어”(35%), “직장생활 몇 년 했어?”(33%) 등 직장 내의 보수적인 조직문화와 상사와의 경직된 관계를 보여주는 말들이 ‘듣기 싫은 말’ 에 순위를 올렸다.
한편 직장인들은 상사에게 듣기 싫은 말을 들었을 때 적극적인 해명이나 불만을 표출을 하기 보다는 대체로 참는 편인 것으로 나타났다.
기분 나쁜 말을 들었을 때 32%가 “절대 내색하지 않고 참아야 한다”고 답했으며 “일단 참고 사석에서 이야기한다”(17%)가 뒤를 이었다.
“무시하고 하고 싶은 대로 한다”(19%), “기분 나쁘다고 할 말은 하고 넘어간다”(17%), “기분 나쁜 표정을 보이며 상대방이 알아 챌 수 있게 한다”(12%) 등 적극적으로 의사표현을 해야 한다고 답한 응답자는 소수에 그쳤다.