온라인 교육전문기업 휴넷이 팀원급 직장인 459명을 대상으로 설문조사 한 결과, 12.4%만이 현 팀장에 대해 ''''만족한다''''고 답했다.
''보통''은 28.8%, ''''불만족''''과 ''''매우 불만족''''은 각각 35.1%와 17.4%를 차지했고,''''매우 만족한다''''는 응답은 6.3%로 전체 응답자 중 가장 비중이 적었다.
팀장에게 개선되길 바라는 점 1위는 ''''리더십(47.5%)''''인 것으로 나타났다.
이어 ''''커뮤니케이션 능력'''' 31.4%, ''''팀 내 갈등관리 능력'''' 24%, ''''다른 팀과의 업무 조율 능력'''' 18.1%, ''''인간적인 매력'''' 16.8%, ''''팀원 육성'''' 16.8%, ''''실무에 대한 이해'''' 15.7% 순이었다.
팀장급 직장인 217명에게 스스로의 능력에 대해 묻자, 부족하다고 생각하는 점(복수응답)은 41.5%가 ''''리더십''''을 들었다.
반대로 만족하는 점은 ''''실무에 대한 이해''''가 50.7%를 차지하여 팀장급 스스로도 자신의 리더십 결여를 느끼고 있는 것으로 해석된다.
팀장 교육을 받은 경험에 대해서는 47.5%가 팀장 교육을 받은 경험이 ''''없다''''고 답했다.