LG유플러스 홍범식 대표. LG유플러스 제공지난달 21일 선임된 LG유플러스 홍범식 신임 CEO가 취임 후 처음으로 구성원들에게 인사를 전했다.
2일 홍 대표는 LG유플러스에 공식적으로 첫 출근해 '오늘보다 나은 미래, 여러분과 함께 만들고 싶습니다'는 제목의 이메일을 모든 구성원들에게 전했다.
이메일에서 그는 "LG유플러스를 여러분과 만들어 나갈 생각을 하니 벅찬 설렘과 함께 커다란 책임감이 느껴진다"며 "현재 각 조직을 직접 찾아가 이야기를 나누고 있는데, 차근차근 서로를 알아가며 함께 만들어갈 미래를 그려보면 좋겠다"고 말했다.
홍 대표는 LG유플러스가 지속 성장해 '나은 미래'를 만들기 위한 핵심 키워드로 △고객가치 창출 △차별적인 경쟁력 △품질·보안·안전과 같은 기본기를 꼽았다.
홍 대표는 "경쟁을 바라보면 2등은 할 수 있지만, 고객을 바라보면 1등 할 수 있다"며 "고객 관점으로 보고, 고객이 미처 알아차리지 못하는 니즈(Needs)까지도 찾아내 혁신하는 것이 필요하다"라고 말했다.
이어 "차별적 경쟁력은 작은 성공체험들이 축적되면서 만들어진다"라며 "장기적인 시각을 가지고 작은 것부터 하나씩 하나씩 공략해 큰 것을 성취하는 것을 말한다"라고 설명했다.
홍 대표는 끝으로 "여러분이 지금까지 창출해 온 성과들이 힘을 받아 더 배가될 수 있도록 또 다른 시각, 폭넓은 관점을 제시하는 리더가 되고 싶다"며 "잘하는 것을 더 잘할 수 있도록 칭찬하고 서로 박수 쳐주는 긍정의 에너지를 널리 퍼뜨리고 싶다"라는 각오를 밝혔다.
홍범식 대표는 LG유플러스 CEO로 선임된 직후 용산 사옥의 다양한 조직들을 방문해 소통을 이어가고 있다.