반려동물을 동반하는 여행자들은 항공기와 선박의 반려동물 전용좌석 공급 확대를 가장 원하는 것으로 조사됐다. 제주관광공사 제공 반려동물을 동반하는 여행자들의 가장 큰 장애는 교통수단으로 조사됐다.
제주관광공사가 반려동물을 키우는 사람 중 향후 2년내 반려동물과 함께 제주여행 의향이 있는 전국 20살 이상 성인 남녀 1천 명을 대상으로 실시한 조사 결과를 28일 발표했다.
조사 결과 제주의 경우 항공기를 이용한 장기간 여행에 피로감이 크고 제주만이 제공할 수 있는 동반여행 요소는 발견하지 못하는 것으로 나타났다.
반려동물 동반 제주 여행의 만족도를 높이기 위해 개선해야 할 가장 시급한 항목은 교통편과 동반 입장 업소 확대였다.
실제로 조사 결과 응답자 34.3％가 '항공기·선박 등의 반려동물 전용 좌석 확대', 22.4％는 '숙소, 카페 등 반려동물 동반 무료입장 사업체 확대'가 필요하다고 답했다.
반려동물과 함께 제주여행을 할 때 항공기와 선박을 이용해야 하는 만큼 관련 전용 좌석이 확대돼야 하고, 함께 입장할 수 있는 곳이 늘어나야 한다는 의견이다.
이어 '반려동물에 대한 인식 개선' 13.7％, '숙소·카페 등 반려동물에 대한 기본 용품 판매 또는 무료 제공' 8.9％, '관광지 내 반려동물 쉼터 확대' 8.3％, '반려동물 출입 관련 안내 필수화' 6.3％, '반려동물 동반 여행 정보 제공' 6.0％ 등이었다.
이와 함께 1천 명 중 최근 3년간 반려동물과 함께 제주여행을 경험한 524명을 대상으로 별도의 설문조사를 했다.
조사 결과 응답자의 3년간 제주여행 평균 횟수는 2.1차례였으며, 이 중 47.9％가 여행하기 좋은 봄철(3~5월)에 집중적으로 제주를 다녀간 것으로 나타났다.
최근 3년 반려동물 동반 국내여행지 탑 10곳. 제주관광공사 제공제주 여행시 교통편으로는 '왕복 항공편' 71.2％, '왕복 선박편' 22.7％, 입출도시 항공기와 선박을 번갈아 이용했다는 응답이 6.1％였다.
항공기 이용시 '일반 항공기 반려동물 전용좌석' 40.2％, '일반 항공기 좌석 하단' 39.8％, '항공기 화물칸' 16.0％, '반려동물 전용 전세기' 4.0％ 등이었다.
선박을 이용할 때는 '반려동물 전용 좌석 또는 공간' 42.4％, '반려동물 동반 입식 가능한 전용 선실 이용' 41.1％ 등으로 나타났다.
반려동물 동반 제주여행의 전반적 만족도는 3.94점(5점 척도)으로 전체 응답자의 80.9％가 '매우 만족' 또는 '만족' 응답을 냈다.
응답자들은 반려동물과 함께 제주로 가는 과정은 어려웠지만, 아름다운 자연환경에서 뛰어노는 반려견 등의 모습을 보고 행복감을 느꼈다는 의견이 많았다.
하지만 "제주가 반려견 동반 여행을 하기에 특별히 좋은 여건인지 체감하지 못했다"고 응답하면서 재방문 의향은 다소 낮았다.
정영림 제주관광공사 데이터R&D그룹 그룹장은 "반려인이 많아지고 있는 만큼 관광산업 현장에서 반려동물 동반 관광시장이 활성화 될 수 있기를 바라며 앞으로도 최신 관광 트렌드를 반영한 조사를 꾸준히 기획할 것"이라고 말했다.