'직원보호용 웨어러블 캠'을 착용한 구청 직원의 모습. 창원시 제공
창원시 마산회원구가 민원인의 폭언·폭력 사전예방을 위해 이달부터 내서읍, 회원1동, 석전동 3개 읍·동에 '웨어러블 캠'을 시범적으로 도입한다.
'웨어러블 캠'은 목걸이형 카메라로 손을 사용하지 않고 동영상을 촬영할 수 있으며, 전방 카메라 2개와 후방 카메라 1개가 360도로 촬영해 사각지대 없이 직원들의 안전을 지킬 수 있을 것으로 예상된다.
이번에 선정된 읍·동은 평소 복지, 민원 등 대민업무량이 많은 곳으로, 시범도입 결과 분석과 부서별 수요조사를 8월까지 실시해 올해 하반기에 전 읍·동에 확대 운영을 추진할 계획이다.
지난해 창원시 공무원의 민원인 폭력 피해 사고가 발생하는 등 일선 현장에 근무하는 직원들이 악성 민원인의 폭언·폭력에 위협받는 사례가 증가하고 있어 이를 막기 위한 방안으로 웨어러블 캠 착용이 도입됐다.
박주야 마산회원구청장은 "직원들이 안심하고 근무할 수 있도록 안전장치 도입과 다양한 예방책을 추진하는 데 최선을 다하겠다"고 전했다.